Et les frais de livraison?
Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher. Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport. S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.
Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits?
Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs d'entreposage frigorifiques validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Quel est le délai moyen?
Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits. Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez revoir vos exigences lors de votre vente. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.
Si ma commande est retardée, que dois-je faire ?
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons plus qu'heureux de vous aider !
J'ai acheté deux lampadaires solaires, pourquoi n'ai-je reçu qu'un seul colis ? Où sont mes autres affaires ?
1) Habituellement, nous expédions deux articles avec deux colis séparés par FedEx, en raison de leur grande taille. Et il y aura deux numéros de suivi, mais les systèmes du site Web ne permettent de télécharger qu'un seul numéro de suivi.
2) Ainsi, vous ne pouvez voir qu’un seul numéro de suivi dans votre commande. Mais nous vous enverrons un message pour vous indiquer tous les numéros de suivi des colis.
- N'hésitez pas à nous contacter via cette adresse e-mail : marketing03@sresky.com